近日，记者从高新区公安分局获悉， 2021年分局以打造群众看得见的“安全感”为核心，创新推动辖区平安建设，高新区常态化扫黑除恶、大数据建设应用、“一标三实”“三率”、打拐工作等多项排名全市第一。

听民声解民忧 全市首个警务联络点落地

一张四方桌、几条长凳，社区民警、当事人、人民陪调员、村民围坐在一起……在西永派出所桃李园警务联络点，“院坝”调解会是听民声、解民忧的创新之举。

“今天我当着大家的面，给你道个歉，以后我再也不去你山上掰笋了。”2021年5月23日，桃李园警务联络点受理的首起民事纠纷，在各方的努力下得以“和平解决”。今年以来，桃李园警务联络点通过“院坝”调解会已成功调解240余起民事纠纷。

为使警务联络点切实发挥作用，让社区院坝自治真正落地，高新区公安分局以西永派出所辖区为推广试点，从“党建引领警务”“多元化解矛盾”“全时空守护平安”“零距离服务群众”四方面入手，建立警民共建共治共享机制。同时，还精心孵化了“三红三蓝”六支群众性自治队伍，“三红”分别是红马甲人民陪调员、红帽子义务宣传员、红袖标平安志愿者，“三蓝”则是蓝马甲警务联络官、蓝袖标邻里守望员、蓝帽子社情民意员。他们在社区民警的指导和警务联络官的带领下，开展巡逻防范、调解纠纷、户政业务等各项工作。

“下一步，我们将在辖区各个物业小区、农村院坝、学校医院、厂矿企业等人员密集区域设置更多的警务联络点，让服务离群众近点、再近点。”重庆市公安局高新区分局相关负责人说。

5大类20项措施 打通服务群众“最后一公里”

推进警务联络点建设是高新区公安分局办好民生实事的具体措施之一。2021年，聚焦群众“急难愁盼”问题，重庆市公安局高新区分局从优化公共服务效能、深化营商环境建设、提高平安建设质效、保障道路畅通有序、共建平安文明校园等五方面出发，推出了20项措施，打通了服务群众“最后一公里”。

户口、证件问题一直备受关注。为保障科学城建设，集聚更多创新人才，高新警方实施紧急事项“及时办”，各服务窗口公布24小时急事急办电话，随时接受群众咨询、求助，对于群众急需办理的紧急事项，加急办理临时身份证、居民身份证、户口迁移及出入境证件等相关业务，开通“绿色通道”，积极协调沟通，加急审批办结，及时解决群众用证急需。同时，各服务窗口还推出了“一窗办”“一次办”“上门办”“网上办”“延时办”等，进一步方便辖区企业和群众。

优化营商环境是提升城市能级和核心竞争力的内在需求，为服务好科学城建设大局，营造“近悦远来”营商环境，高新区公安分局在西永微电子产业园等园区设立警企联系点，加强巡逻防范，及时处置企业报警求助。同时针对企业外籍员工，推出线上服务平台，为他们提供生活和就业“一站式”便利服务。

此外，措施还通过细化、优化警务服务，全力保障道路畅通有序、“护航”平安文明校园。

多项指标全市第一

2021年11月16日，微电园一诊所负责人刘某将一面绣有“公正执法，热心为民”的锦旗送到了高新区公安分局石板派出所。“要不是你们争分夺秒地为患者赢得了宝贵时间，患者可能有生命危险，向你们致敬！”刘某激动地说。

9天后的11月25日，高新区公安分局香炉山派出所值班大厅的院坝里迎来了一群小萌娃，他们手拿小红花在院坝里拍着小手为民警们唱起了《送你一朵小红花》。原来，这是高新区一幼儿园的小朋友为一直守护校园安全的辖区派出所民警准备的礼物。

金杯银杯不如老百姓的口碑。2021年，一封封饱含深情的感谢信，一面面言辞恳切的锦旗送到了高新区公安分局。“对于高新民警来说这就是最高级别‘奖励’。”高新区公安分局相关负责人表示。

而这些“奖励”是对高新区公安分局服务科学城建设大局，切实解决群众“急难愁盼”问题，提升平安质效的认可。2021年，重庆高新区现行命案破案率达100%，常态化扫黑除恶排名全市第一，大数据建设应用排名全市第一，“一标三实”“三率”排名全市第一，打拐工作排名全市第一。

关键词： 创新 保驾护航 安全感