记者从重庆火车站获悉,春节假期七天,重庆火车站发送旅客66.8万人、日均9.5万人。其中客流高峰日为2月6日(假期第7天),发送旅客15.6万人。节日期间,铁路部门积极采取措施,确保旅客安全快捷出行。
据悉,今年春节假期,铁路出行热门方向,除北京、上海、广州等大城市外,以重庆、成都、贵州三个城市为中心,向周边区县辐射。近郊旅游、探亲访友的短途动车旅客,相比平时增幅明显。成渝城际铁路、渝万客专及渝贵动车,备受青睐。节日里,成渝两地之间的旅客出行比以往更加频繁,成都方向日均发送2.2万人,高峰日发送近4万人,较日常增幅近50%。节日期间,重庆客运段对26对成渝城际铁路复兴号动车组实施了重联、同时加开了24对渝万客专,大幅提升了运能。同时,节日返程期间,铁路部门还加开了成都、达州、广元、遂宁等方向的列车,并对成渝城际铁路、渝万客专、渝贵动车等热门线路的车次进行了重联,进一步方便旅客的节日出行。此外,铁路部门还进一步做好了站车消毒、核酸检测等疫情防控工作,有效保障了旅客出行的安全。
重庆火车站北客运车间值班站长赵伟杰介绍,返程期间,充分利用车站既有自动售取票机、售取票窗口等资源,动态调整售票、退票、改签窗口数量,延长人工窗口开放时间,提升应急情况下的售、退、改、签能力。同时,在重庆北站“马廉服务台”、重庆西站“红岩服务站”推出“银发服务”,解决老年人等脱网人群不能运用智能技术的困难,协助困难人群办理好购取票业务。
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