守护市容整洁、维持摊贩秩序、排查隐患风险……在我们身边，有这样一群人，无论严寒酷暑，他们都穿梭在大街小巷，城市暴露出的各种问题，都逃不过他们的“火眼金睛”。

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他们是九龙坡区数字化城市管理中心信息采集员。因为有他们的默默付出，我们的城市才焕发出更多的生机与活力。

牟万红正在采集并上报路边的垃圾问题。（摄影：黄秋彤）

一部手机 日行万步各种“挑刺”

牟万红，一名在基层一线工作了12年的专职信息采集员。从部队退伍后不久，他就开始从事城市管理问题采集工作。没有固定的工位，带着一张工作牌、一部智能手机，像牟万红一样的信息采集员，每天都在用脚步丈量城市的大街小巷。

夏季天气炎热，牟万红每天早上7点就要出门，沿着自己负责巡查的二郎街道科城路社区周边，连续走上近4个小时。“每天至少要走一两万步，多则三四万步。小到路面破损缺失的一块砖，大到十几米高的路灯不亮，任何一个问题都不能放过！”牟万红说，多年来自己练就了一身“挑刺”的本领，挑得出“刺”才是一名合格的信息采集员。

在人行道旁的绿化带里，牟万红发现了几处随意丢弃的口罩和冰棍包装袋，他立即掏出手机，拍照取证。“不仅要拍近景，还要拍全景，这样才看得清楚是在哪个位置。”在近40摄氏度的高温下，牟万红反复调整着拍摄角度，然后将照片上传至“城管通”系统，还要根据具体情况选择类别，并就问题进行简单描述后提交，这才完成了全部上报流程。

问题得到整改 再苦再累也值得

在科城路社区垃圾站旁，牟万红翻出了半年前的照片：“之前这里没有顶棚，就靠几块围挡围着，臭气熏天，垃圾还伴随着污水向外流。”他又指了指刚整改完工的垃圾站，自豪地说，是他发现并上报了垃圾站存在的问题，今年春节后相关部门立即启动了整改施工，如今不仅垃圾站焕然一新，周边的人行道、公厕环境也得到了进一步提升。

“看到一个个问题得到妥善解决，心里踏实了，再苦再累也值得！”牟万红表示，自己只是信息采集队伍中的一员，在九龙坡区还有60余位信息采集员，他们就像城市的“眼睛”，日复一日做着相同的工作，只为全力守护好我们共同生活的家园。

今年以来，九龙坡区数字化城市管理中心信息采集员共上报并立案122567件，处置完成115800件，结案率约94.48%。

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