今年以来，邹城市聚焦群众“换发证件”过程中的换证节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等群众的烦心事、糟心事，变“被动服务”为“主动服务”，借助大数据创新推出“无感审批”，精准筛选潜在服务对象，主动提供换证服务并免费邮寄到家，通过一张表格、一个闹钟、一份快递“三个一”实现了“零申请、零材料、零跑腿”换发证件，减少了超期换证、超期处罚现象。

当地行政审批部门本着“先易后难、聚焦高频”的原则，以交通运输领域证件超期换证频发为突破口，主动对接监管部门业务系统，实现数据、信息实时共享，掌握企业年检情况、行政处罚情况、经营情况等关键信息。借助大数据对即将到期且无违法违规行为的证件进行精准筛选，对潜在的服务对象和有超期隐患的服务对象进行精准筛选。

今年以来，当地共办理“无感审批”业务837件，服务群众满意率100%。

关键词： 山东邹城 创新推出 无感审批 换证服务