近日，芜湖正式推出公安民生事项“一窗通办”服务，市民可在全市任意一个市、县级政务服务中心同时办理户政、车驾管和出入境相关业务，享受更便捷的公安窗口服务。

去年7月，芜湖市155个公安“不见面服务”事项集中上线，运用“多模态”生物信息特征识别，实现最强的“互联网身份认证”，让群众足不出户就可办理各项业务。

今年以来，芜湖市针对由于警种职能不同，户政、车驾管、出入境等公安办事窗口长期处于相互独立提供服务的状态，一定程度上给群众造成“办事来回跑、排队时间长”等困扰，打破警种壁垒、整合现有资源，在市、县两级政务服务中心的大力支持和配合下，将原先分散的户政、车驾管、出入境等窗口业务集中在一个窗口办理，为群众提供“一站式”服务，实现“一厅汇聚、一门通办、一窗办理”，打通公安政务服务“线下渠道”最后一公里。

“一窗通办”服务模式自8月1日试运行以来，芜湖市、县两级10个政务服务中心公安窗口共办理业务80140笔，其中户政业务办理55442笔、车驾管业务办理23907笔、出入境业务办理791笔，大大提升了市民群众获得感、幸福感。

关键词： 安徽芜湖 公安民生 整合资源 警种壁垒